Dúvidas Frequentes (FAQ) – Kajopi
1 - Como faço para comprar?
R.: Para adquirir nossos produtos, basta acessar nosso site e escolher os itens desejados.
Acesse: kajopi.com.br
2 - Tem loja física?
R.: Não possuímos lojas físicas. Nossos produtos são vendidos exclusivamente através do nosso site: kajopi.com.br
3 - Quanto tempo demora para chegar meu produto?
R.: O prazo médio de entrega é de 12 a 25 dias úteis após a postagem, podendo variar conforme a localidade.
4 - Entregam na minha região?
R.: Sim! Entregamos em todo o Brasil, com frete grátis.
5 - Quais são as formas de pagamento?
R.: Aceitamos pagamentos via PIX, cartão de crédito e boleto bancário (sob solicitação via WhatsApp).
6 - Posso parcelar por boleto?
R.: Não. Parcelamentos são aceitos somente via cartão de crédito.
7 - De onde vem o produto?
R.: Trabalhamos com fornecedores do Brasil, China, Holanda e Reino Unido.
8 - Posso retirar pessoalmente?
R.: Não. Todos os pedidos são enviados diretamente ao endereço do cliente pelos Correios ou parceiros logísticos.
9 - Posso alterar meu pedido, adicionar itens ou mudar o endereço?
R.: Após o faturamento, não é possível alterar dados do pedido ou endereço de entrega.
10 - Tem garantia?
R.: Sim! Oferecemos garantia de 7 dias para todos os produtos. Consulte mais detalhes na nossa Política de Troca e Garantia.
11 - Comprei mais de um produto e só recebi parte deles. Isso é normal?
R.: Sim, pode acontecer. Produtos podem ser enviados de fornecedores diferentes, gerando códigos de rastreio distintos.
12 - E se minha entrega atrasar?
R.: Não se preocupe. Acompanhamos seu pedido para garantir a entrega. Em casos excepcionais, pode haver atraso por fatores externos (alfândega, logística, etc.).
13 - Ainda preciso de ajuda. O que faço?
R.: Basta enviar um e-mail para atendimento@kajopi.com.br.
Se já tiver um pedido, informe número do pedido e CPF para agilizar seu atendimento.
Contato para Suporte – Kajopi
Email: atendimento@kajopi.com.br
Telefone / WhatsApp: (48) 99112-2366